Regulamin z dnia 01.09.2010

§1

Zasady zawarte w tym Regulaminie dotyczą właściwej obsługi naszych klientów w sklepie internetowym www.fokus.sklep.pl.

Sklep www.fokus.sklep.pl prowadzony jest przez Fokus Bogdan Pytlarczyk pod adresem: 00-031 Warszawa ul. Szpitalna 4.

Dnia 17-12-1990r firma Fokus została wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 79245. Data rozpoczęcia działalności gospodarczej 22-12-1990r. NIP 526-005-38-52 Regon 006939830.

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Cennik - zestawienie towarów sprzedawanych przez sklep Fokus.pl wraz z cenami. Cennik dostępny jest na stronie internetowej www.fokus.sklep.pl. Zawarte w nim ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę sprzedaży ze sklepem P.H. Fokus. W przypadku osób fizycznych Klientem może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

3. Regulamin - poniższy Regulamin Sprzedaży sklepu Internetowego www.fokus.sklep.pl.

4. Umowa - Umowa sprzedaży towarów ze strony www.fokus.sklep.pl realizowana przez sklep Fokus Bogdan Pytlarczyk na rzecz Klienta.

5. Ustawa - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 104, poz. 1244).

6. Ustawa o Ochronie Konsumentów - ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271).

7. Towar - każda rzecz, która jest przedmiotem sprzedaży przez Fokus Bogdan Pytlarczyk ze strony internetowej www.fokus.sklep.pl. Pełna oferta towarowa dostępna jest na stronie internetowej www.fokus.sklep.pl.

8. Sklep – sklep internetowy www.fokus.sklep.pl prowadzony przez Fokus Bogdan Pytlarczyk.

9. Dostawca – firma kurierska za pośrednictwem której Fokus Bogdan Pytlarczyk dostarcza towar do Klienta.

10. Zamówienie – dokument zakupu złożony przez Klienta stanowiący ofertę zakupu.

11. Sklep (Sprzedawca) - Fokus Bogdan Pytlarczyk pod adresem: 00-031 Warszawa ul. Szpitalna 4.

Sklep internetowy www.fokus.sklep.pl zajmuje się sprzedażą szeroko rozumianej elektroniki, artykułów technicznych i biurowych.

Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu są zaproszeniem do składania ofert przez Klientów i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
Sklep zastrzega sobie prawo zaprzestania sprzedaży niektórych towarów bez wcześniejszego powiadomienia. Ceny przedstawione na naszej stronie mogą ulec zmianie. Zmiana cen nie wymaga ze strony Sklepu wcześniejszego zawiadomienia.

§2

Składanie zamówień przez klienta , przetwarzanie i realizacja

Klient zamierzający nabyć towar w sklepie Fokus.pl może złożyć zamówienie w następujący sposób:

• za pośrednictwem sklepu internetowego www.fokus.sklep.pl
• przy pomocy poczty elektronicznej na adres biuro@fokus.sklep.pl
• Telefonicznie pod numerem (22) 827 79 39 i (22) 826.33.44

Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego www.fokus.sklep.pl klient wypełnia formularz zamówienia zawarty na stronie www.fokus.sklep.pl. Prawidłowo wypełniony formularz zamówienia wymaga uzupełnienia wszystkich pól zaznaczonych *.

Zamówienie składane za pośrednictwem www.fokus.sklep.pl może zostać złożone jedynie przy użyciu systemu zamówień dostępnego po zalogowaniu się; użycie tego sposobu wymaga od Klienta zarejestrowania się w systemie lub wpisania używanego wcześniej loginu i hasła.

Po wypełnieniu i wysłaniu formularza, Klient musi potwierdzić zamówienie naciskając na "link potwierdzający" znajdujący sie w e-mailu zwrotnym wysłanym do Klienta na adres pocztowy podany w trakcie rejestracji.
Po potwierdzeniu, zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

Zamówienia nie potwierdzone przez Klienta w ciągu 7 dni, zostają usunięte z systemu.
Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Klienta Umowa Sprzedaży pomiędzy Sklepem a Klientem zostaje zawarta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.

W przypadku braku zamówionego artykułu w magazynie Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, lub jej częściowej realizacji, informując jednocześnie o tym Klienta, przedstawiając do wyboru możliwe warianty. (Przewidywana dostępność artykułu, przewidywany okres oczekiwania, lub artykuł zastępczy).

Dosyłka artykułów zamówionych a wcześniej niezrealizowanych zgodnie z zamówieniem, odbywa się na koszt Sklepu.

W przypadku dokonania przedpłaty i rezygnacji, zwrot wpłaconych pieniędzy następuje niezwłocznie a najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych. Czas oczekiwania na zwrot jest uzależniony od sposobu jego realizacji (przelew bankowy, przekaz pieniężny).

W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych jak też w szczególnych sytuacjach Sklep ma prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany.

Klient może dokonać zmian w zamówieniu do momentu gdy status zamówienia nie zmieni się na " Opłacone, w trakcie realizacji ".

Klient może anulować złożone zamówienie wysyłając e-maila pod adres biuro@fokus.sklep.pl

Zamówiony towar dostarczony jest do Klienta wraz z dowodem sprzedaży.

Towar przechodzi na własność Klienta w momencie całkowitej zapłaty.

§3

Platności

Za zamówiony towar Klient może zapłacić w następujący sposób:

• Za pobraniem – w momencie dostarczenia Towaru przez pocztę, firmę kurierską.
• Przelewem - na konto podane na fakturze VAT lub na otrzymanym potwierdzeniu przyjętego zamówienia.
• Gotówką w kasie – w przypadku klientów odbierających towar osobiście.
• Przedpłaty oraz przelewy należy dokonywać na rachunek:

Fokus Bogdan Pytlarczyk
Szpitalna 4, 00-031 Warszawa
Bank: PKO SA Nr konta: 37 1240 5918 1111 0000 4908 9116

§4

Kiedy klient może odstąpić od Umowy

Zgodnie z np. 7 ust. 1 ustawy dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22 poz. 271 z zm.) Klientowi, przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 15 dni od dnia otrzymania Towaru.

Zwracany Towar Klient przesyła na własny koszt.

Zwrot Towaru jest możliwy pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania lub kopiowania, nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji.

Zwracany towar musi być kompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem, nie mogą być zwrócone po usunięciu z opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.

Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od Umowy zawartej za pośrednictwem strony internetowej www.fokus.sklep.pl nie przysługuje w wypadkach:

• dotyczących nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta z ich oryginalnego opakowania folii lub plomb gwarancyjnych itd.
• produktów o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m. in. zestawy komputerowe i notebooki przygotowane wg specyfikacji klienta.

W razie odstąpienia od Umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Wzajemne świadczenia ulegają zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Zwrot należności wynikających z odstąpienia Klienta od Umowy następuje w ciągu 7 dni roboczych od momentu zwrotu artykułów będących przedmiotem odstąpienia. Czas oczekiwania na zwrot jest uzależniony od sposobu jego realizacji (przelew bankowy, przekaz pieniężny).

Razem ze zwrotem należności, Klient otrzymuje od sprzedawcy fakturę korygującą.

Możliwość zwrotu towarów nie dotyczy firm oraz klientów indywidualnych składających zamówienia w ich imieniu.

Klient odstępując od Umowy pokrywa koszty dostawy i koszty odesłania produktu do Sklepu.

§5

Gwarancja i postępowanie reklamacyjne

Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U z 2002 r. Nr 141, poz. 1176 z zm.) wobec Klientów będących konsumentami, Sklep odpowiada za niezgodność towaru z umową. W przypadku Klientów nie będących konsumentami, Sklep odpowiada na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.

Sklep udziela 24 miesięcznej gwarancji na sprzedawane Towary. Jeżeli do Towaru dołączana jest Gwarancja Producenta Klient składa reklamację w miejscu wskazanym na gwarancji.

Reklamacje mogą być składane przez Klienta w formie pisemnej na adres: Fokus Bogdan Pytlarczyk 00-031 Warszawa, Szpitalna 4.

Wadliwy Towar winien być należycie zapakowany w oryginalne opakowanie wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, sterowniki, instrukcje, itp.) Do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu opis problemu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej jako zwykłą przesyłkę na adres Sklepu.

Zepsuty Towar - Klient po uprzednim skontaktowaniu się ze Sklepem i uzgodnieniu szczegółów wysyła na adres Sklepu.

Uszkodzony Towar - patrz Wadliwy Towar.

Reklamacje są rozpoznawane w terminie 14 dni od ich złożenia.

W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Klient o odmowie zostanie poinformowany pisemnie na adres wskazany w formularzu zamówienia.

Koszty związane ze składanymi reklamacjami pokrywa Klient a w momencie uznanej reklamacji Sklep zwraca koszt przesyłki od Klienta do Sklepu.

§6

Ochrona Danych Osobowych

Sklep jest administratorem danych osobowych klienta i odpowiada za ich właściwe przechowywanie.

Dane Klienta mogą zostać wykorzystane jedynie w celu i na zasadach określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o Ochronie danych osobowych.

Fokus Bogdan Pytlarczyk zapewnia ścisłą ochronę danych osobowych przekazanych przez Klienta i wykorzysta je wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia.

Klient składając zamówienie i przekazując swoje dane osobowe wyraża zgodę na wykorzystanie tych danych na zasadach określonych w Ustawie i niniejszym Regulaminie.

Klient rejestrując sie na stronie www.fokus.sklep.pl może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji mailowych zawierających ofertę Sklepu.

Sklep nie nadużywa życzliwości i cierpliwości Klienta i nie „bombarduje Go" codziennymi mailami. :)))

§7

Postanowienia końcowe

Strony poddają wszelkie spory, pod rozstrzygnięcie właściwego miejscowo ze względu na siedzibę Sklepu Sądu Powszechnego.


Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2010